9wiket-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

9wiket বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 9wiket কীভাবে তার ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সঞ্চয় করে এবং প্রকাশ করে। এই নীতি 9wiket-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

9wiket নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন
• লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন:

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী সংস্থা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা প্রদানকারী
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিষেবা

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

9wiket আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

9wiket আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা, পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আমরা আইনগত প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে পারি, যেমন:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে
• অর্থ পাচার বিরোধী আইন (AML) ও সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধ বিধিমালা পালন করতে
• জালিয়াতি তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা করতে

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নতুন সংস্থাকেও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান বজায় রাখতে হবে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

9wiket আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি নিম্নরূপ:

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবুও ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পাবলিক কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৬. কুকি নীতি

9wiket-এর ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

9wiket আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• যে তথ্য আর প্রয়োজনীয় নয়, তা নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

9wiket তার ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

তবে মনে রাখবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

9wiket-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আমাদের জানা যায় যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেগুলির দায়িত্ব নিই না। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তৃতীয় পক্ষের কোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১. নীতি পরিবর্তন

9wiket যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানাব।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত নীতি মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত হিসেবে গণ্য করা হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পুনরায় দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 9wiket সর্বদা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।